为啥要折腾这事儿
最近家里不是搬了新地方嘛这事儿就来了。一堆地址要改，头都大了。今天就单说说给我媳妇儿，还有她作为孩子妈的那些个地址更新，真是各有各的说道，折腾得我不轻。
先说“妻子”这头的
这个主要就是些银行、保险，还有一些我俩联名的账户啥的。本来以为现在都信息化时代了，网上捣鼓几下，或者手机APP里点点就完事儿。我还是太年轻了，想得美！
第一个大麻烦就是，各种系统对新地址的格式要求那叫一个五花八门。 我们那个新小区名字稍微长了那么一点点，再加上有什么苑、什么期，好几个系统都直接提示我字数超了，要么就是说有啥特殊字符不让填。我就寻思着，这地址都是派出所户籍系统里正儿八经的名字，你们这些商业系统咋就这么娇气？非得让我把官方地址给它“精简”了才行。
- 有的银行，非得打电话，打通了等半天，人工客服小姐姐声音倒是挺甜，但跟我核对信息核对了快十分钟，然后说她那边权限不够，得给我转接另一个部门，这一转，又得重新说一遍。
- 还有的更绝，直接说网上办不了，APP也不支持，必须本人带齐证件去柜台。证件包括啥？身份证、户口本、结婚证，有的甚至还要新地址的房产证复印件或者租赁合同。我心想就改个通讯地址，至于把家底都翻出来给你们看一遍嘛大热天的，特地请假跑一趟银行，真是够呛。
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我记得给媳妇儿弄一个信用卡地址变更，我在他们那个APP上传了八百遍身份证照片，每次都说我照片不清晰或者光线有问题。我这手机像素也不低，特地找了个白墙当背景，打着灯拍的，清晰得不得了！没办法，还是灰溜溜地去了网点。结果你猜怎么着？柜员小哥拿过我手机，对着同一个APP，咔咔两下就识别通过了。我就纳闷了，难道这APP还认人不成？这线上线下体验差距咋就这么大?
再聊聊“母亲”这边的
孩子妈这边，主要是学校那头、社区医院的疫苗接种登记、还有孩子上的那几个兴趣班什么的。这边的麻烦点，跟银行那边又不大一样了，主要是信息不流通，各自为政，你得一个一个去通知。
- 给孩子学校改地址，还算比较省心。填了个电子表格，班主任那边确认一下，系统里就更新了，这个得点个赞。
- 最头疼的是社区卫生服务中心，就是给孩子打疫苗那个地方。我们打电话过去问，人家直接说，你们搬家了？那得重新来登记建档，之前的档案信息虽然在，但地址属于核心信息，一变就得重新走流程。还得带着孩子的出生证明、户口本、父母身份证，还有新家的居住证明。我说上次打疫苗不都登记全乎了吗？人家客客气气地说：“规定就是这样，地址变了，很多东西都要重新核实，我们这系统跟市里有时候也不是完全同步的。”得，又得跑一趟。
- 孩子那几个兴趣班，更是五花八门。有的机构，在微信群里跟负责的老师说一声就行，老师手动改一下备注。有的，非得让你下载他们那个巨难用的APP，然后在APP里面自己找地方改。我跟你们说，那个APP做得，啧啧，简直是反人类设计，找个修改地址的入口，我感觉我像是在玩什么解谜游戏，找了半个小时才在一个犄角旮旯里发现。
我就常常想，现在天天喊着大数据、信息化、便民服务，咋到了咱老百姓真要办点具体事儿的时候，就还是这么费劲？每个部门、每个机构都像个独立的小王国，信息壁垒高得很，一份资料恨不得让你填八遍。这种重复劳动，真是既浪费大家的时间，也浪费社会资源。
总算弄得七七八八
前前后后折腾了好几天，总算是把这些主要的地址都给挨个更新过来了。这回实践下来，最大的感触就是，干啥事都得有耐心！尤其是跟这些流程打交道的时候，耐心真的是太重要了！ 遇到问题别急着上火，深呼吸，慢慢来，总能找到解决的办法。
还有就是，现在虽然很多事都能线上办了，这确实方便不少。但也得做好心理准备，总有些时候线上那套行不通，或者体验极差，还是得靠咱自个儿跑腿去解决。有些系统和流程，它就是设计得不那么贴心，你也拿它没啥好办法，不是？
真心希望以后这些涉及民生的办事流程能再简化点，信息能多跑路，让咱老百姓少跑腿。这回给妻子和母亲（这俩角色现在可都落我媳妇一人头上了）更新地址，也算是一次挺深刻的“社会实践”了，过程虽然有点小波折，但总归是办妥了，也算是有所收获，哈哈。
