昨晚熬夜改完新英雄技能说明文档，随手点开玩家后台问卷统计，看见铺天盖地都在骂官网客服难找。火气蹭地上来了——咱自家官网我闭着眼都能三秒点到客服入口，玩家居然说找不着？
憋着气搞实战突击
今天一早就把团队喊进腾讯会议，直接投屏我电脑桌面。当着他们面打开官网，握着鼠标说：“都给我看着，现在我就是个刚注册的新玩家，看我能扛几秒不骂娘！”
开头还挺顺溜。首页特效炫得晃眼，新皮肤海报占了大半个屏。鼠标往下滚了三圈才瞅见《新手攻略》栏目，点进去跳出来二十几个带感叹号的攻略标题。旁边运营小妹支支吾吾：“上个月活动太多…攻略都堆一起了…”
踩进第一个坑
本想查查新赛季排位规则，导航栏里找半天没见“赛事”分类。运营组长突然拍大腿：“上次改版把赛事入口挪到活动中心的小弹窗里了！”等我点开那个指甲盖大小的赛事图标，加载圈转了八秒才弹出来赛程表——日期还是上个月的。
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技术组那边键盘啪啪响，有人小声嘟囔：“缓存没清…”我扭头冲茶歇间吼了嗓子：“谁动我咖啡机了？清洁阿姨早上刚换的滤芯又堵了！”整个会议室瞬间静得能听见主机风扇声。
客服入口捉迷藏
接着试充值问题。点开账户中心找客服按钮，结果在头像下拉菜单最底下发现个灰色小字“联系顾问”。刚想夸他们藏得点开直接跳转邮箱界面。运营组长脸都绿了：“上周更新时插件的对接接口…”我摆摆手懒得听，切回首页狂按F5刷新，终于在第十次刷新时看见右下角弹出个像素风机器人——好家伙这客服系统还带隐身buff的。
硬核排雷十连击
下午直接给全部门发飞书：
都掏出笔记本记着：
- 导航栏超过六个分类的全给我折叠
- 搜索框旁边加发光特效轮播三次
- 客服按钮固定死在右下角，鼠标碰上去就弹鸡毛表情包
- 版本更新公告置顶加粗还带语音朗读
- 账号安全锁做成闪光门栓图标
- 外挂举报通道塞在匹配按钮旁边
- 福利中心入口贴五个烟花动图
- 充值记录页加时间轴进度条
- 客户端报错时自动启动录屏工具
- 登录页背景换成客服妹子比心手势
技术总监举着平板冲进来：“老大，这些改动三天搞不定！”我直接把充电线插他平板接口上：“看见没？玩家手机电量撑不到你们折腾完。明晚八点我亲自当测试员，找不着客服入口就砍新赛季福利预算。”
彩蛋比正文重要
下班前收到实习生悄悄递的纸条，说玩家最烦强制看开场动画。我反手就通知美术组：开场动画跳过按钮放大三倍，旁边加二十个嘲讽表情包。结果刚发完通知，运营组长弱弱提醒：“开场动画里植入了三个赞助商广告…” 得，明天得跟商务组打擂台去了。
说句掏心窝的：上个月我自己追债款的时候，蹲在对方官网找客服电话，硬是刷了半小时才在网页源代码里扒出个400电话。打过去听见机器人说“请耐心等待”，气得反手就给游戏打了一星差评——现在轮到自家官网，这脸打得生疼。
