昨儿半夜又犯病了,那胳膊疼得直抽抽,觉都没法睡,我就琢磨着搜搜看这家有啥招儿没有。结果手机一划拉,点开它那个官方网站,好家伙,把我给整懵圈了。

点开第一眼就觉得不太对劲

刚进去那会儿,满屏花花绿绿的按钮晃得我眼花,想找点正经能用的东西,得扒拉半天。你说一个讲疼痛的网站,首页飘的全是宣传图和活动广告,“专业”俩字倒是贴得到处都是,可我这疼得要命的人该点哪儿?急得我差点把手机给摔了。

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找信息?跟捉迷藏似的

  • 先奔着“症状自查”去,结果点了三回都没反应,页面卡得死死的。
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  • 换了个栏目叫“解决方案”,点开直接给我跳出一堆看不懂的药品名,半句人话没有。
  • 不死心又戳那个放大镜图标搜“手臂痛”,结果蹦出来一堆骨折急救指南…我这是慢性疼喂!

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来来回回折腾了二十多分钟,我这手本来就疼,这么一划拉更酸了,愣是没搞明白它这儿到底有啥治这病的法子。

想用点功能,跟求人办事一样难

心里想着找找有没有在线医生问问,总算在犄角旮旯翻到个“咨询”入口。好家伙,点进去还要我先注册,填身份证手机号,连家庭住址都得填!我这胳膊都抬不起来了,它还让我填十几项资料?填完提交,页面跳转半天,给我弹出个“服务器繁忙,请稍后再试”。我…我真想骂街!

后来实在没辙,想着下个它家App,都说整合功能多。应用商店里一看评分,清一色两星三星,最新评论都骂它闪退、广告多。硬着头皮装上,好嘛注册流程比官网还复杂,刷进去就弹个广告页面,关都关不掉,直接给我手机干卡顿了。

老用户总结点掏心窝子的话

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  • 你要是个疼得厉害想找急用的,趁早别指望它,找信息像大海捞针,全是虚的!
  • 功能设计真就一塌糊涂,注册麻烦、咨询卡顿,连个基本的“哪里疼点哪里”的引导都做不
  • 内容看着挺丰富,实际就是一堆名词堆砌,普通人进去瞅了瞅,直接懵圈。

我这老病号都折腾出一身汗,要是换成个不咋上网的中老年人,那不更抓瞎?啥用户体验,啥易用性,在这儿就是句空话。网站好不好用?疼得不厉害的时候,你当新闻看都嫌累赘;真要疼起来了,找它还不如直接躺床上哼哼,至少省点力气!

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