那天看见广告弹窗
好家伙,首页那个弹窗晃得我眼晕,斗大的“HoneySun官网限时优惠”跳来跳去。寻思着最近刚好要买点办公耗材,手比脑子快,啪就点进去了。
加载速度当场给我整懵了。那个淡蓝色的进度条跟蜗牛爬似的,等了快半分钟才看见主页全貌。满屏花花绿绿的促销banner挤成一团,商品图糊得像打了马赛克。我心说这都202X年了咋还有这么糙的网页?
硬着头皮找货
在搜索框戳进“激光打印机硒鼓”,页面蹦出来一堆驴唇不对马嘴的玩意儿。数据线、手机壳、连瑜伽垫都混在里头!气得我直接上筛选功能,结果点“办公设备”分类,刷出来二十多页商品,愣是没几个正经办公用品。
- 第一页全是充电宝
- 翻三页冒出个电动牙刷
- 第五页居然在卖猫粮
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手指划拉到发酸才在犄角旮旯翻到个硒鼓,商品详情页就三张糊图配两行字,连适用型号都没写清楚。
咬牙下完单就后悔
结算页面的幺蛾子更多。购物车的硒鼓莫名其妙变成两个,删掉一个又自动加回来。支付环节差点把我手机戳穿:微信支付按钮点了七八次没反应,切到支付宝死活加载不出二维码。用老式网银付的款,输验证码时手都在抖。
熬到下单成功,查订单状态又卡死。好不容易刷出物流信息,结果在“包裹已揽收”状态卡了整整四天没动静。
客服让我想砸键盘
第八天实在绷不住了,找在线客服。排在第52位等接通的功夫,我泡了碗面吃完还洗了个澡,回来一看才排到35。排到我的时候客服第一句是:“请重新描述问题”。我气得把订单号直接糊屏幕上,结果对方说查不到记录!
绕了十七八个弯才搞明白是系统把订单吞了。客服让我提供银行卡流水截图、身份证照片、还要手写承诺书拍照发邮件。折腾完这些之后那边就装死,问就是“已反馈请耐心等待”。
自己动手才勉强搞定
是直接冲到本地快递仓库翻出来的货。外包装都压变形了,拆开硒鼓发现型号根本不对。退货?官网退货按钮是灰的!打客服电话全程机器音转圈圈,到营业厅退个货签了六张单子,折腾完回来天都黑了。
结论就是:这网站活像个年久失修的自动售货机。你想喝罐可乐,它先吞你二十块钱,再吐出来半瓶酱油,还得踹两脚才能退你几个钢镚儿。说真的,有这功夫去楼下小卖部早买完了,何必上网受这窝囊气?