事情的开端
上周三下午,我正坐按摩店里刷手机,突然电脑“叮咚”一声,官网后台的咨询窗口就弹出来了。我习惯性点开一看,好家伙,用户名叫“社会你虎哥”,头像是个纹身大花臂,留言写得歪歪扭扭:“有特服没?给哥安排俩妹子,要‘懂事’的!” 我当时血压“噌”就上来了。
硬碰硬不如玩转化
拍桌子骂了句“小兔崽子”,顺手就想直接封号拉黑。鼠标都怼到关闭按钮了,忽然想起去年参加的社区商家培训,讲师提过一嘴“垃圾流量也能变废为宝”。我把手收回来灌了半杯凉茶,盯着那行字琢磨了五分钟。
是这么操作的:
- 第一步,装瞎:压根不提“特服”“妹子”这些敏感词,就当没看见;
- 第二步,晒专业:直接甩过去三张电子海报,全是老师傅推拿颈肩腰腿的实拍图;
- 第三步,给台阶:噼里啪敲字回复:“哥最近肩膀酸?咱们王师傅专治久坐劳损,今天空档多,给您打八折咋样?”
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发完我就盯着屏幕冷笑,心里想着“爱来不来”。结果不到两分钟,对话框“滴滴滴”闪起来:“八折是真的?我现在腰疼得下不来床!” 好家伙,敢情是个网通宵三天的网瘾少年。
反转来得猝不及防
这愣头青当天下午还真拄着腰来了。前台小妹后来跟我八卦,说小伙子进门时还梗着脖子充大爷,结果被王师傅一肘子压上理疗床,疼得嗷嗷叫。按完却跟变了个人似的,红着脸扫码加会员,走前还小声嘟囔:“下…下周还来”。
故事还没完!上周收银系统突然收到500块储值,备注写着“虎哥孝敬师傅的”。我翻监控才发现,是这小子带了个染黄毛的兄弟来办卡,进门就嚷嚷:“别瞎问有的没的!就照上次那手法给我兄弟往死里按!”
这破事给我的暴击
你们以为我要吹经营之道?屁!真正刺激我的是前天刷朋友圈。看到“虎哥”发了张职业照:白衬衫黑西裤,脖子上挂着工牌“XX房产金牌销售”。配文是“感谢王师傅治好了我的键盘手”。我捏着手机愣在收银台,突然想起两年前那个暴雨夜——
当时我刚盘下这家店,装修完穷得天天吃泡面。有天晚上卷闸门被人用红漆喷了“废狗还钱”,玻璃砸碎三块。我攥着扳手蹲在门口守到天亮,满脑子都是“逮住人就往死里揍”。要是当年遇到的是现在这个“虎哥”,估计早进局子了。
所以说,网上那些看着像砸场子的货,保不齐是闪着金光的潜在VIP。这世界真特么魔幻。