日本的新起点官网靠谱吗？真实用户体验大公开

第一次听说这个网站

昨天在群里看见有人转了个帖子，里面说有个啥“日本的新起点”网站，好像是帮人办什么手续的。最近不是不少人琢磨着去那边嘛我就寻思着这官方背景的网站靠不靠谱？能不能当真用？

抱着试试看的心态点开了

好奇心一上来，就直接点开了网页。名字看着挺正式的，第一印象还行。

• 页面布局不算丑，但感觉有点老气，跟我以前办身份证时看到的政府网站有点像。

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• 信息倒是挂了不少，从签证到租房介绍都有。

可问题是，满屏的日文混杂着些中文，说实话看得我有点晕，有些关键点还得靠猜。

动手模拟操作过程

光看不行，咱得动手试试。我找了个他们号称能查签证进度的功能。

点开搜索栏，按要求随便编了串申请编号输入进去，点了查询。

• 等。
• 再等。



• 足足过了半分钟，那个进度条才磨磨唧唧加载完。弹出来一句特别模糊的提示：“系统处理中，请稍后再试”。

我寻思我这编号是假的大哥，正常不该提示找不到信息或者编号错误吗？“系统处理中”是几个意思？感觉反馈很不清晰。

接着试联系功能

想着可能是功能维护，那就问问客服呗。网站底下有个“在线咨询”的按钮，我点了。

• 弹出来一个表单，让填名字、电话、邮箱、问题。
• 咱按要求填提交。页面显示“提交成功，我们会在24小时内回复”。

到今天我都写了这记录了，邮箱和电话还是静的跟关机了似的，这“24小时”怕不是指的是日本时间一周？有点邪门。

想注册个账号看看

不死心，看到可以注册个人账号，琢磨着注册了可能能看到更多东西？

• 填信息，到了验证手机这步，输了我自己的国内手机号。
• 点了获取验证码。
• 提示发送成功，但手机死活没收到短信。

试了三次，次次都说发送成功，次次手机空空如也。气得我点了杯奶茶降火。

最搞笑的来了——找密码

我邮箱不是也填了嘛密码输错了怎么办？试着重置密码。

• 点“忘记密码”，输邮箱。
• 提示“重置链接已发送至您的邮箱”。

可邮箱里除了垃圾广告，啥重置邮件也没有。真是见了鬼了，这注册不了，登录不上，重置也不行，整个就一死循环？这是让我用爱发电操作吗？

个人总结体会

折腾这一圈下来，我的感觉是：

• 界面看着还行，但功能真是拉垮。查询功能像个摆设，反馈全是糊弄话。
• 客服是“薛定谔的客服”，你永远不知道他存不存在、会不会理你。



• 用户系统基本残废，注册、验证、找回密码全链条瘫痪，根本没法正常使用账号功能。
• 速度慢得跟打游戏看PPT似的，一点不流畅。

你说它有官方背书？我信了它的邪！这体验简直抠搜，太不省心了。反正就我自己真刀真枪试下来的结果看，你要是打算用它办正事，我劝你还是自己长个心眼，多找找其他靠谱渠道核实信息，别指着这网站能干啥实在活。至少目前是这样。