刚开始做分享那会儿,我跟大多数人一样,就是盯着后台那个关注数一个劲儿地看。眼看着数字从零到几百,再到几千上万,心里那叫一个美,感觉自己做的东西可真受欢迎。每天醒来第一件事,就是去看看又涨了多少粉,好像那数字就是衡量我价值的唯一标准。

可是日子一长,我就觉得有点不对劲了。虽然关注数字蹭蹭往上涨,但每次我发了新内容,底下评论区却总是冷冷清清。偶尔有几条,也都是“顶”、“路过”、“学到了”这种很敷衍的话。有时候我花了不少心思,写了点心得体会,在里面提了个问题想跟大家讨论讨论,结果?就像把石头扔进了大海,一点水花都没溅起来。更有几次,发了个生活日常,结果下面蹦出来几个阴阳怪气的评论,搞得我一天的心情都搞砸了。

我为啥开始思考这些追随者的“品质”问题?有一次,我心血来潮,想搞个小活动,回馈一下那些一直支持我的粉丝。我当时想,既然有几万的粉丝,我随便抽个几十个人,肯定很容易。结果我一翻后台数据,真正跟我互动频繁的,或者说是我能叫得出名字的“老粉”,来来回回就那么几十号人。那一刻,我真是心里一凉,感觉以前的努力,大部分都喂了空气。那些虚高的数字,根本没啥意义。我就开始琢磨,是不是我一直以来都搞错了方向?数量再多,如果都是不说话、不互动的“僵尸”,那跟没有又有什么区别?

那段时间,我真是有点迷茫。之前我一直觉得,粉多就是王道,是成功的标志。可现实给了我一闷棍。我就想着,不行,我得搞清楚到底哪些是真爱粉,哪些是路人甲。一开始我尝试各种瞎琢磨,点开粉丝主页一个个看,看他们发了但这样也太累了,根本看不完。还试着发一些“钓鱼”内容,看看谁回应,但感觉也不是很准,很多时候冒出来的只是那些喜欢凑热闹的。折腾了好一阵子,我通过好几次的实践和观察,慢慢摸索出了几个点,发现这些方法还挺管用的。就三招。

第一招:看评论质量,不要光看数量。

  • 我以前觉得,评论多就是后来发现,很多评论都是“沙发”、“顶”、“路过”这种,复制粘贴谁都会。真正有用的,是那些能说出你内容具体哪里好、哪里不好的,或者跟你深入讨论问题的。我就记得有一次我发了个关于怎么用某个工具的教程,底下有个粉丝,他不是简单说“学到了”,而是截图问我其中一个步骤是不是可以换成另一种方法,还分析了两种方法的优劣。那一刻我就觉得,这才是真爱,是真正看过、思考过我内容的人。这种粉丝,你跟他互动起来也舒服,他也能给你带来新的想法和价值。

第二招:看互动频率和深度,而不是昙花一现。

  • 有些粉丝偶尔给你点个赞,留个言,可能只是看到了随手为之,没有真正的投入。但那些真正的好粉丝,是会长期在你内容底下出现的。我发现有几个账号,几乎我每发一条,他们都会认真来看,来点赞、评论。有时候我好久没发了,他们还会私信问候一声,或者“催更”。这种持续的、深入的互动,才是品质高的表现。比如我之前有段时间工作忙,很少更新,有个粉丝就私信我,说他一直等着我的分享,还问我是不是遇到什么困难了,需不需要帮忙。那感觉,就像遇到了一个老朋友,特别温暖。那些只是数字上的“关注”,根本不会有这种情感链接。

第三招:看他的分享和推荐行为,是不是真心帮你传播。

  • 这一招是我后来才发现的,也是最能体现一个粉丝是不是真心支持你、认可你的标志。那种看完你的内容,觉得真然后主动分享到自己的朋友圈、社群,甚至推荐给其他朋友的。这种行为,可比他自己点个赞、留个言要付出得多,因为他是在用自己的信用去为你背书。我记得有一次我写了一篇关于职场规划的文章,有个粉丝不光自己收藏了,还把他部门的几个同事都拉过来,在我文章底下讨论。还有个粉丝,直接把他公司内部的分享会,拿我的文章当案例去讲,甚至还给我拉来了几个新的关注。这说明他不是简单的消费者,而是你的内容的传播者和放大器。能做到这一点的,那绝对是优质中的优质了。

掌握了这三招之后,我的心态完全不一样了。我不再盯着那个虚高的关注数字看,而是更在意每次发完内容,底下是不是有高质量的评论,是不是有老面孔一直在支持我,是不是有人主动帮我扩散。现在我跟粉丝互动,也是把更多精力放在这些优质粉丝身上。他们给我提的建议,我都会认真听,他们提出的问题,我也会尽力去解决。事实证明,数量再多,不如几个知心的。现在我的内容数据可能没以前那么好看,但我的创作热情反而更高了,因为我知道,我分享的每一份实践,都有真正懂它、需要它的人在支持着我。

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