哥们姐们，今天跟大家聊聊我最近在本地团购上踩的那些坑，还有我是怎么最终选到靠谱平台的。现在团购平台太多了，看着都一个样，可真要花钱买，心里就犯嘀咕，生怕花钱买罪受。
我就是一头雾水
就是喜欢找点小便宜，尤其是吃的喝的玩的，能团购优惠一点，心里就美滋滋的。一开始我就是跟着大伙儿跑，啥平台广告多，或者朋友说哪个便宜，我就往哪儿凑。结果，用过几次，发现问题不少。
- 有的是团购券买了，去店里说预约满了，或者直接不给用。
- 有的是商家服务态度特别差，感觉你用团购券就是占他便宜。
- 还有的是团购的内容跟实际宣传的不一样，去了发现缩水严重。
就因为这些，我好几次都气得不行，觉得图个省钱结果买了个不痛快。后来我就想，不能再这么盲目了，得好好研究一下，到底哪个本地团购平台才能真靠谱，让我省心。
我开始琢磨，得有自己的“门道”
我坐在那儿，对着手机里的好几个团购App，琢磨了半天。我觉得选一个靠谱的平台，不能光看它有多少优惠，还得看服务和体验。所以我给自己定了几条“规矩”，照着这几条去挑。
- 看平台到底有多“本地”。有些平台虽然全国都有，但在我们这个小城市，可能就没那么接地气。我更喜欢那种对本地商家和消费习惯比较了解的平台，感觉服务会更到位。
- 我特别看重用户评价和商家反馈。这玩意儿比平台自己吹的牛皮可真实多了。
- 再来就是客服和退款政策。万一真出问题了，能不能找得到人解决？退款方不方便？这都是我要考虑的。
- 我也要看它的商家数量和种类。毕竟我啥都想团，要是选择太少，那也差点意思。
我的实践过程，一步一步来
有了这些想法，我就开始动手了。
第一步，我先把我手机里那些团购App都翻了个底朝天。美团、大众点评这种肯定是少不了的，然后还有一些我们本地自己的小程序或者App也拿出来比较。我挨个点进去，先看它们的界面设计，看看操作起来方不方便。有些App做得花里胡哨，功能一大堆，但真正想找个团购却半天找不到，这种就直接给我减分了。
第二步，我开始“侦查”用户评价。我不是光看那些五星好评，我专门找那些差评或者中评。我想看看大家都在抱怨是不是经常出现我之前遇到的那些问题：商家不承认券、服务态度差、内容缩水等等。我甚至会特意挑选一些我想去的饭店或者娱乐场所，去看看它们在各个平台上的团购评论。如果一个店在某个平台上的差评特别多，那这个平台我就得打个问号了。
第三步，我开始“试水”小额团购。光看评论不顶用，还得自己亲身体验一下。我挑了一些价格不高的小团购，比如一杯奶茶的券，或者一张电影优惠票。先在这几个平台都买一下，然后去店里实际消费。主要是看看兑换流程顺不顺，商家对用团购券的客人态度怎么样，有没有区别对待。比如有一次，我在一个本地小平台团了一张电影票，去了兑换的时候，工作人员好像从来没见过这种券一样，折腾了半天才给我换体验就很差。这种平台我就直接拉黑了。
第四步，我专门测试了一下客服和退款流程。这步很关键。我甚至会故意找个理由去咨询一下客服，比如问问某个团购券的使用规则，或者假装想退款，看看他们的响应速度和解决问题的效率。有些平台客服回复慢得要死，或者让你等半天都没人理，这种服务肯定是没法让人放心的。我还特意去查了它们的退款政策，看看是不是明明白白写清楚了，操作起来方不方便。那些退款流程特别复杂的，或者限制一大堆的，我心里就打退堂鼓了。
第五步，我还会问问身边的朋友和同事。毕竟大家都在用，谁用得顺手，谁踩过坑，听听他们的真实反馈最直接。再就是我们本地的一些生活群或者论坛，大家也会讨论哪家团购划算，哪家店不能去，这些都是很有用的信息。
折腾了一圈，心里大概就有数了
通过这么一通折腾，我心里就大概有了个谱。我基本上就锁定那几个用起来感觉比较省心的平台了。比如说，美团和大众点评这种大平台，虽然有时优惠力度没那么“惊艳”，但是胜在商家多，服务流程比较规范，有什么问题也能找到人解决，求个稳妥。而一些本地的小平台，如果口碑好、优惠力度确实大，我也会去尝试，但通常会先从小额的团购开始，验证一下它的服务到底靠不靠谱。
选团购平台这事儿，不能光看便宜不便宜，还得看它是不是真的“省心”。多花点时间去琢磨琢磨，比你踩了坑再后悔要强得多。我的经验就是：多看多问多尝试，别怕麻烦，省点钱省点心才是真的。
