说起来“荆棘召唤者”这个名字，不是我一开始就想好的，是后来大家给我这套系统瞎起的。那时候我管着公司里一堆老掉牙的服务器，有些服务都跑了七八年了，没人敢碰，动一下都怕它原地爆炸。出问题是家常便饭，半夜电话那叫一个响个不停，搞得我人都快废了。
你根本想象不到那是一副什么光景。每天早上打开日志，红红的一片，跟血海似的。哪个服务崩了，哪个连接断了，哪个盘满了，全靠手动去刷，去查。一堆邮件警报，不是误报就是迟报，屁用没有。大家伙儿都叫苦不迭，说这活儿跟拔刺儿似的，拔了一根又冒一根，没完没了。我听着听着，就琢磨着，总不能一直这么瞎忙活下去。
起初的挣扎：我想搞个自动报警
我寻思着，既然问题这么多，那就搞个自动报警的呗。想法挺简单的，写个脚本去定时看看服务器状态，CPU高了就报个警，内存满了也报个警。我当时还挺得意，觉得这玩意儿肯定管用。撸起袖子就干，吭哧吭哧写了几个Python脚本，用`psutil`这些库去抓系统数据，然后判断阈值，超了就发个邮件或者微信消息出来。
结果？上线没两天，好家伙，我的手机快被消息轰炸到没电。一会儿说这个机器CPU 90%，一会儿说那个服务内存泄露。我跑过去一看，大部分都是虚惊一场。有个数据同步任务，它平时跑起来CPU就很高，很正常；有的内存是缓存，看起来占用多，没毛病。我的报警系统成了个“狼来了”的机器，搞得大家反而更烦了，老是问我是不是又出错了。这东西根本没能把“荆棘”给召唤出来，反而是召唤了一堆“假荆棘”，把我差点扎死。
真正的召唤之路：识别“荆棘”的纹路
第一次的失败让我明白了，光看表面数据是不行的，得深入了解这些“荆棘”到底长啥样，它们有什么脾气秉性。我决定换个思路，不再着急报警，而是先去“观察”。
- 第一步，挖日志：我开始手动收集各种服务的日志，特别是那些经常报错的。我花了一个多星期，把几个核心服务的错误日志、访问日志、系统日志，能扒拉下来的全扒拉了下来。每天晚上睡觉前，我都会把它们复制到本地，用`grep`、`awk`这些命令去翻，去看。
- 第二步，找规律：我不是找具体的错误信息，我是找“模式”。比如，某个服务崩溃前，日志里总会出现某个特定的Java异常；另一个服务卡死前，CPU会突然飙升到100%然后卡住不动。我还发现，有些错误虽然天天有，但对业务没啥影响，就是个“噪音”。我把这些能忽略的都记下来。慢慢的，哪些是真正的“荆棘”，哪些是“杂草”，心里就有数了。
- 第三步，标记“荆棘”：我把那些真正致命或者会影响业务的错误模式，都一个个地列了出来。给它们起了各种外号，比如“支付堵塞刺”、“数据库连接断裂藤”，听起来挺中二的，但确实让我对它们有了更清晰的认识。
打造“荆棘召唤者”：从脚本到系统
有了这些“荆棘”的特征，我就知道该怎么去“召唤”它们了。这回我没再想着搞个大而全的平台，而是从小处着手，用最笨但最有效的方法。
我还是用Python，但这回的脚本不一样了。它不再是简单地看CPU、内存这些指标。我的脚本做的是下面几件事：
- 拉取日志：它会定时去各个服务器上用`ssh`拉取最新的日志文件，只拉取我关注的那几类。
- 模式匹配：脚本里写了一个“特征库”，里面存着我之前总结的那些“荆棘”模式。它会一行一行地去匹配日志内容，如果发现符合某个模式的，那就认为找到了一根“荆棘”。
- 去重与聚合：如果同样的“荆棘”在短时间内出现很多次，它只会报一次，并且会把出现次数计上去。这个很重要，避免了又把我手机轰炸。
- 告警升级：我设定了不同的告警级别。比如说，“支付堵塞刺”出现，那立即发短信打电话给我。如果是“非核心服务偶发异常”，就只发个微信提醒一下。
- 自动清理：对于一些可预见的，通过重启就能解决的“软荆棘”，我甚至让它尝试去执行一些简单的命令，比如重启一下服务进程，然后观察效果。如果重启后还不行，再向上告警。这个功能可把我从不少半夜的重启中解脱出来了。
这套东西，我没用什么高大上的框架，就用了一些基础的Python库，加上一点点shell脚本组合起来。放在一台不常用的服务器上跑，定时任务用`cron`来调。这东西很简陋，就像个毛头小子。但我每次被问题折腾得死去活来后，就会琢磨着怎么把这个“召唤者”打磨得更锋利一点，让它能更早、更准地发现这些“荆棘”。
驯服“荆棘”：效果与反思
慢慢地，这个“荆棘召唤者”就成了我的得力助手。半夜的电话少了，不是完全没有，但至少90%的误报给排除了。当警报真正响起的时候，我知道那多半是真的出事了，可以马上精准定位问题。
以前是人被“荆棘”扎得遍体鳞伤，现在是“荆棘”刚冒头，就被我的“召唤者”给揪出来了。这个过程虽然很辛苦，从盲人摸象到逐渐清晰，花了不少时间和精力。但我发现，很多时候，解决问题不是非得用多复杂的工具，而是要真真切切地去理解问题本身。那些看似混乱的“荆棘”，都有自己的生长规律。一旦你摸清了它们的门道，就能找到驯服它们的方法。
我现在还在不断优化这套系统，比如把一些通用的“荆棘”模式做成可配置的，让其他团队也能拿去用。这东西也算是我的一个老伙计了，虽然它长得不咋地，但挺管用的。它帮我从那些无休止的“荆棘”里解脱了出来，让我少掉了好多头发。
