这事儿要说起来,可就长了。咱们做这行的,谁没遇上过几个“顽固的敌人”?我今儿想说的,就是前几年我跟一个老系统里的“怪胎”死磕的事儿,那玩意儿真的,比我前女友还难缠。
被“怪胎”缠上的那些日子
我刚进那公司的时候,就听说过他们有个祖传的内部计费系统,用了十几年了,里头一堆盘根错节的逻辑。系统嘛旧是旧了点,平时也算凑合。但就是有个时不时冒出来的“幽灵bug”,把大伙儿都折磨得不轻。
这个bug特别邪性,症状就是某个客户的账单偶尔会多算一笔钱,也不是每次都出现,也不是针对固定客户,就好像抽风一样。有时候两三天不发作,有时候一天能来个好几回。最要命的是,每次用户反馈上来,我们一查日志,数据都对得上,根本看不出多算了找了几个老员工问,都说这bug存在好几年了,谁也搞不定,试过各种办法,都只能给客户退钱了事。大伙儿都认了,觉得这就是这个老系统的“特性”。
我为啥跟这“怪胎”杠上了?
我一个新人,完全可以像其他人一样,反正出了事儿,把退钱流程走一遍就行。可我这人就是有那么点不服输的劲儿。当时我刚从上家公司跳过来,上家公司因为一些内部乱七八糟的破事儿,把我们整个项目组都给拆了,我也被晾了半个月,才找到这家。那会儿憋着一股气,觉得新地方不能再让人看扁了。正好这个“幽灵bug”的事儿传到我耳朵里,我就寻思着,是不是可以拿它开刀,也算是给自己在新公司立个脚跟。
于是我主动跟我们组长提,说我想试试看能不能把这个“怪胎”揪出来。组长看我那么积极,也就同意了,但眼神里多少有点儿看好戏的意思,毕竟这玩意儿连那些资深老兵都束手无策。
我的“三板斧”
第一招:掘地三尺,翻老底
我做的第一件事,就是去翻那些没人愿意碰的老代码和历史文档。那系统是用一种很古老的语言写的,代码简直是乱成一团麻,变量名都跟天书一样。我硬着头皮,从最核心的计费模块开始看,一行一行地撸。那段时间,我整天泡在代码里,眼睛都快看花了。我还去请教了几个当初参与过这个系统开发的老前辈,把他们拉到茶水间,一根烟一根烟地聊,让他们回忆当年写代码时候的思路,甚至还有些他们早就忘了的“坑”。
我把所有跟计费相关的逻辑点都标出来,然后对照着最近几个月出问题的账单,一点点往回倒推。这个过程简直比大海捞针还难,因为日志里没有我想要的详细信息,很多地方都是黑盒。
第二招:设局守株,活捉“怪胎”
光看代码还不行,这bug是间歇性的,必须得实时监控。我在计费系统的几个关键节点上,偷偷加了一些自定义的日志埋点,打印出最详细的计费中间过程和参数。这要很小心,不能影响系统性能。这些日志只在内部测试环境跑,一旦线上出现问题,我就立马去比对测试环境和线上环境的日志,看看哪个环节的数据出了偏差。
我还写了个小程序,专门去模拟那些出问题的客户数据,然后反复跑计费流程。我把可能出现问题的客户类型、交易高峰期、月末结算、甚至一些边缘化的业务场景都列出来,然后让程序不停地跑,等着“幽灵bug”再次出现。
第三招:死磕到底,绝不放过
就这样,我整整折腾了小半个月。吃饭睡觉都在想这事儿。有几次,我真的快放弃了,觉得这玩意儿就是没法搞定。但是一想到当初那股不服输的劲儿,还有上家公司给我带来的憋屈,我又咬牙继续干。
终于,在一个礼拜五的晚上,我模拟的一个测试用例,在跑了上千次之后,突然出现了跟线上一样的问题!我当时的心情,简直比中彩票还激动。我立马暂停了所有程序,然后开始对比这个出问题用例和正常用例的详细日志。
我发现,问题出现在一个非常不起眼的地方:系统在处理一种特定折扣叠加优惠的时候,由于并发访问,会导致一个变量的值被错误地累加了两次。更绝的是,这个叠加优惠的组合本身就不常用,而且还得碰上系统高并发的时候才容易触发。所以平时根本很难重现,日志里也查不出来。
“怪胎”终于被我驯服了!
找到了问题根源,后面就好办了。我花了不到一天时间,把那个有问题的变量加了个锁,确保它在并发环境下也能正确累加。改完之后,我在测试环境又跑了一个礼拜,几千上万次模拟,那个“幽灵bug”再也没出现过!
把这修复方案推到线上,观察了两个多月,客户那边再也没收到过账单多算钱的反馈。这下,组里那些老兵看我的眼神都不一样了,组长也拍着我的肩膀,说我给他们解决了老大一个心病。那感觉,真是爽!透!了!
所以说,面对那些看似“顽固的敌人”,别急着放弃。有时候,多一些耐心,多一些死磕的精神,再加上那么一点点的巧劲儿和分析,总能找到突破口。这几招,可能听着简单,但用起来,真能解决大问题。


