咱们,在社会上摸爬滚打,谁没遇到过那种被别人一句“你敢!”或者“你凭什么?”给噎住的时候?那火腾地一下就上来了,心里想着“我特么怎么不敢了?!”或者“我凭什么不能了?!”但要是真那么一吼,估计场面就更僵了。我最近就遇到了这么一档子事儿,琢磨了半天,总算悟出了一点道道,今天就来跟大家伙儿唠唠我是怎么化解那个尴尬,还让对方心服口服的。
事情是这么开始的
前阵子,我们公司要搞个新项目,我铆足了劲儿,花了好几个通宵把方案给做了出来。那天开会,我坐在那儿, PowerPoint 一页页地过,讲得那叫一个激情澎湃,觉得自己这方案,简直就是天衣无缝。结果,讲到关键的资源调配那块,我们部门一个老油条,平时就喜欢阴阳怪气的,突然就拍了一下桌子,声音不大,但办公室里瞬间安静了。
他直接怼我:“你敢这么调动我们部门的人?你问过我没有?!”
那一下,我大脑嗡的一声,感觉脸唰地就热了。他那语气,那眼神,分明就是说:“你一个新人,凭什么敢动我的蛋糕?”当时我心里那个气,恨不得直接回他一句:“我怎么不敢了?方案就是这么写的!”但话到嘴边,我还是生生忍住了。
当时我那叫一个纠结
我当时心里翻江倒海。我第一个念头是,直接跟他杠上,把我方案里合理性一条条摆出来,让他哑口无言。但转念一想,这老油条在公司待得久,人脉广,要是真当场撕破脸,就算我赢了道理,以后这项目推进,他肯定会在背后给我使绊子,甚至煽动其他人一起抵制。那对我来说,才是真的麻烦。第二个念头是,干脆软下来,说声对不起,然后回去改方案。可我又觉得憋屈,我的方案明明没问题,凭什么要因为他一句话就妥协?那不是长他人志气灭自己威风吗?
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就在我那几秒钟的犹豫里,会议室的空气都快凝固了,所有人的目光都聚在我身上,等着看我怎么回应。我感觉自己后背都冒汗了。
我突然想通了
就在那个节骨眼上,我脑子里突然闪过一件事。以前我带孩子去游乐场,有个小朋友把我儿子推倒了,我儿子哇哇大哭。我当时也是火冒三丈,想去找对方家长理论。结果我老婆拉住了我,她没吵没闹,只是蹲下来,先问那个推人的孩子:“小朋友,你是想跟哥哥一起玩这个滑梯吗?是不是不小心呀?”然后又安抚我儿子:“没事的宝贝,下次我们小心点,不小心碰到没关系。”就这么简单两句话,把火气压下去了,两个小朋友也没再闹。我当时就明白了,情绪对抗解决不了问题,反而会激化矛盾。
深吸了一口气,我把那股子冲动硬压了下去,努力让自己的表情平静下来。
我这么回应的
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我先是看着那位老同事,非常真诚地笑了笑,说:“王哥,您这话问得确实是我考虑不周的地方。”
这话一出,会议室里不少人都愣了一下。我看到王哥的脸色明显缓和了一点,因为我没有直接反驳他,反而先肯定了他。
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接着我语气一转,继续说:“王哥,我倒真不是想‘动’您部门的人。我的想法是这样的,这个项目时间紧任务重,我查了一下,您部门小张在前端开发这块,经验是最丰富的,小李对数据库优化特别有心得。我是想着,如果把他们俩抽调过来,咱们项目就能少走很多弯路,效率也能大大提高,早点完成项目,对咱们整个部门、对公司都是好事。”
我这话,一下子就把焦点从“我敢不敢”转移到了“为了项目好”上面,而且我还具体点出了王哥部门两个同事的名字和他们的优点,让他知道我是做过功课的,不是随便乱点兵。这等于是在给他戴高帽,也让他看到我的方案不是凭空而来,而是有依据的。
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我看着王哥,语气更诚恳了:“王哥,您是部门负责人,对这些同事的整体工作安排肯定比我更清楚。我的这个提案,只是一个初步的设想。如果真要实施,肯定还得在您的同意和协调下进行。不知道王哥您看,有没有可能,咱们再具体讨论一下,怎么在不影响您部门正常运作的前提下,把这两位高效率的同事借调过来,帮项目冲刺一下?这样对您部门,将来也是一个亮眼的业绩。”
这话一说,我就直接把皮球踢回给他了。我把他抬到了一个很高的位置,承认了他的权威,又把“合作共赢”的橄榄枝递了过去。而且我还给他描绘了一个“亮眼业绩”的美好前景。
结果还挺不错的
我话说完,王哥的脸色已经完全多云转晴了。他沉吟了几秒钟,然后点点头,说:“你这个想法,倒也不是不能考虑。小张和小李确实是人才。行,会后我们俩再详细聊聊,看怎么协调一下。”
当时会议室里紧绷的气氛瞬间就放松下来了,其他人也都松了口气。散会后,王哥还主动过来找我,我们俩坐下来,详细聊了聊人员调配的细节。他甚至比我预想的还要配合,主动提出给项目组提供更多支持。你说神奇不神奇?
通过这事儿,我算是彻底明白了。遇到那种带着情绪的“你敢”、“你凭什么”,咱们不能跟着人家的情绪走。得稳住自己,别被带偏了;把对方的焦点从“挑战权威”拉到“共同利益”上来;给对方一个台阶下,甚至给他一个机会去展现他的能力和格局。这样一来,不仅化解了尴尬,说不定还能把潜在的敌人变成盟友!这招儿,真比硬碰硬管用多了。



