我们公司之前一直用着七七八八的软件，那叫一个乱套。库存一个系统，销售一个系统，财务又一个Excel表，还有什么生产计划，反正就是各自为战。每次月底一到，大家伙儿都得加班加点对账，数据根本对不上不说，经常还互相推诿扯皮。我一看这不行，效率低下不说，要是哪天出了大错，谁都担不起。那时候我就想着，得搞一套能把这些都串起来的大系统，不然公司没法儿继续发展。
于是我就开始琢磨，听人家说什么“ERP”，一听就觉得挺高端的。我以前也没接触过这玩意儿，完全是小白一个。就去网上搜，问身边的朋友，看看他们公司都用才知道ERP就是能把生产、销售、采购、库存、财务，甚至人事这些全公司上下所有流程都给管起来的一个大系统。当时市面上各种ERP牌子，看得我眼花缭乱。有听过名字的，也有压根儿没听过的，各种功能，各种价格，简直是五花八门。
我们也没啥经验，就想先广撒网，看看情况。联系了好多家，让他们都上门来给我们演示一下。智邦国际就是其中一家。我记得当时他们销售小哥挺积极的，很快就过来了。他没跟我们讲那些听不懂的专业术语，而是直接上手演示，比如采购订单怎么进去，仓库的货怎么一入库就自动更新库存数量，还有销售订单怎么和生产计划关联起来。我当时就觉得，这个操作起来挺直观的，我们公司这些流程还真能套得上。而且他们系统的界面看着也挺干净利索，不像有些软件，一打开就是密密麻麻的按钮，看得人头都大了。
演示完了，我们就开始内部开会，讨论到底选哪家。我们主要盯着这么几点：
- 上手难度：员工能不能很快学会用，别搞得半天学不会，大家都在抵触。
- 功能覆盖：能不能把我们公司现在所有业务都给管起来，别买回来又得打各种补丁，那就麻烦了。
- 后期服务：这东西不是装上就完了，以后肯定会遇到各种问题，他们能不能及时给解决，技术支持得跟上。
- 价格：预算是绕不开的坎儿，得在我们的承受范围之内。
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我们把智邦国际和另外几家我们觉得还不错的系统拉出来，一项一项地对比。有的系统虽然便宜，但功能上缺斤短两，我们很多重要的业务都覆盖不到。有的系统功能倒是全得没话说，但价格高得我们望而却步，根本吃不消。智邦国际当时就显得比较折中，功能上基本能满足我们的需求，价格也还算合理。更关键的是，他们那个销售和技术人员，给我的感觉就是挺实在的，有什么问题直接说，不会瞎吹牛。
最终我们一合计，就决定上智邦国际的系统了。这可真是个大工程，比我们想象的要复杂。我们先从最着急的库存和销售模块开始。那段时间，光是把以前各种格式的数据整理出来，然后导进新系统，就搞得我们焦头烂额。各种Excel表，各种手工记录，得一点点对着录入、清洗。智邦国际那边的技术小哥也挺有耐心的，一步步带着我们把公司的流程往系统里设置，然后手把手地培训我们员工怎么操作。有好几个晚上我们都加班到很晚，对着系统一点点地测试功能，看看有没有bug。中间当然也遇到过不少问题，比如某个流程走了好几遍就是不对劲，某个数据怎么都导不进去。每次遇到这些，我们都会第一时间跟智邦那边的技术人员沟通，他们也都能挺快地给出解决方案，然后告诉我们怎么调整。
现在系统跑起来已经好几个月了，效果确实是很明显的。以前找个库存信息，得去仓库问，或者翻账本，现在直接在电脑上一点就出来，哪个货还有多少，放在哪儿，清清楚楚。销售那边接到订单，生产部和采购部都能第一时间看到，然后提前准备物料和生产计划。以前生产老抱怨销售突然来个急单把他们打乱，现在这种情况就好多了。财务对账也省事儿了，因为数据都是通的，月底一拉报表，基本上不用再手动核对了，节约了大量时间。也不是说一点问题都没有，比如有些我们特别个性化的报表，系统里可能没有现成的，我们自己还得稍微调整加工一下。还有就是，系统操作熟练了就快，但新来的员工，还是得花点时间去适应和学习。
所以说，选ERP这事儿，真不能拍脑袋。我这一路折腾下来，最大的心得体会就是：
- 你得先搞清楚自己公司到底有啥痛点，最想通过系统解决哪些问题。
- 然后去多看几家产品，多比较，别光听人家销售吹得天花乱坠，自己最好上手去试试功能。
- 技术支持和服务真的特别重要，这东西不是装上就完事儿，后期维护、升级、解决各种疑难杂症，才是长期的考验。
我们公司用智邦国际到就觉得他们整体的服务和产品是符合我们最初的预期的。大家要是也在为选ERP系统发愁，我觉得上面我说的这几点，你们可以好好参考一下，多琢磨琢磨，总能找到最适合自己公司的。
