遇到问题，别慌！
我最近遇到件挺烦心的事儿。家里头有个案子要跟进，想着赶紧上12368的官网查查最新进展。结果，忙活了一上午，那网站就是打不开，急得我抓耳挠腮，真是差点没把我给气坏了。
刚开始，我寻思着是不是自己家里的网又抽风了。毕竟这年头，网络时不时地掉个链子也正常。我先是跑去把路由器拔了插，重启了一遍，心想这招总管用？结果手机连着Wi-Fi刷抖音、看视频都好好的，唯独这12368的网站，还是在那里转圈圈，或者直接给我蹦出来个“网页无法访问”的提示。气得我直跺脚，这明显不是网的问题！
逐个排查，笨办法也管用
既然网络没毛病，那我就开始怀疑是不是我的电脑或者浏览器出问题了。我平时用得最多的就是Chrome浏览器，于是我赶紧尝试了几个办法：
- 换浏览器！ 我先是打开了IE（老古董了，但关键时候也得用），又下载了个Firefox火狐浏览器，挨个试了一遍。结果？还是不行！这就把我给整不会了，难道这网站跟我有仇，专门不让我进？
- 清缓存，删历史！ 我想着是不是浏览器里攒的垃圾太多了，影响了访问？于是把Chrome和Firefox的历史记录、缓存、Cookie全都给清了个底朝天。重启浏览器，再试，依旧是那副半死不活的样子。我当时真是有点想放弃了。
- 重启电脑！ 有时候电脑抽风，重启一下就能解决所有问题，这不是常有的事儿嘛于是我二话不说，直接把电脑给重启了。等它慢悠悠地开机，再满怀希望地去点那个网址，结果还是给我泼了一盆冷水。看来这招也失效了。
- 查防火墙和杀毒软件！ 我琢磨着，是不是电脑上的安全软件把我给误杀了？赶紧打开我的杀毒软件，检查了一遍，啥异常都没发现。又看了看系统自带的防火墙设置，也没见它把我访问12368官网给拦住。那时候我心里是真有点绝望了，想着难道这事儿就黄了？
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柳暗花明，问题竟然在这儿！
就在我快要放弃的时候，突然灵光一闪！我平时有时候会用手机流量上网，想着手机网络环境跟家里Wi-Fi不一样，也许能有转机？于是我赶紧掏出手机，关掉Wi-Fi，用自己的移动数据流量，打开手机自带的浏览器，输入12368的网址。
奇迹出现了！虽然刚开始也稍微卡了一下，但很快，那个熟悉而又期盼已久的12368官网首页，“噌”的一下就给我跳出来了！ 我的天呐，那一刻我简直想给自己鼓掌！激动得我手舞足蹈的。
手机能开，电脑打不开，这说明什么？这说明问题肯定出在我的家里网络设置上，而不是网站本身，也不是我的电脑坏了！于是我赶紧回过头，对着家里的路由器琢磨起来。
我突然想起来，我之前为了玩儿点别的，改过路由器的DNS服务器设置。当时改了个小众的DNS，可能现在那个服务器抽风了，或者根本就不支持解析12368官网的地址了。这下可真是找到病根了！
我立马又跑去路由器后台管理界面，把那个小众的DNS地址给改回来了，要么是设置成“自动获取”，要么就直接换成公共的大牌DNS服务器，比如国内常用的114.114.114.114，或者国际上谷歌的8.8.8.8。改完保存，再给路由器来了个彻底的重启！
等路由器重新上线后，我怀着忐忑的心情，再次打开电脑上的Chrome浏览器，输入12368官网地址，按下回车——“唰”的一下，页面瞬间就加载出来了！ 整个页面清晰流畅，所有功能都能正常使用！那一刻，我真想跳起来欢呼，感觉就像打赢了一场硬仗一样。
我的经验总结
兄弟们姐妹们，以后要是遇到这种官方网站打不开的情况，别着急上火，可以试试我这些个土办法：
- 先检查自己的网络是不是正常，是不是路由器或者光猫出问题了。
- 再换个浏览器试试，或者清一下浏览器缓存和历史记录。
- 重启一下电脑，说不定就灵了。
- 如果以上都不行，那就想想自己是不是改过什么特殊的网络设置，尤其是DNS服务器！这玩意儿看不见摸不着，但有时候它就是卡你脖子的关键。
- 换个网络环境试试，比如用手机流量，这能帮你快速判断问题出在哪边。
很多时候，问题看起来很复杂，但解决起来可能就那么一层窗户纸。多试几回，总能找到解决的办法。希望我的这些个折腾经验，能帮到正在为此烦恼的你！祝大家都能顺顺利利，想查的都能查到！
