房东养成记更新地址实战全过程
今天出租房突然要改地址,租客还急着签约。我打开手机直接点进租房App找修改入口,结果菜单栏翻了三遍都没看到。急得满脑门汗时突然想到上次更新地址还是一年前的事,这平台界面都改版两次了。
第一招:找人工客服硬刚
点进客服窗口连着发了三条”怎么改地址”,自动回复永远弹租房攻略。气得我直接输”转人工”,等二十分钟终于排到队。客服让我找”资产管理”-“房源维护”,结果我账号里根本没这栏目!客服支支吾吾承认新用户界面不一样,甩过来个报障链接让我填表——这流程走完租客早跑路了。
第二招:老房东经验挖掘
想起楼下车库王大爷出租五套房,直接拎着西瓜上门取经。老头啃着瓜笑呵呵:”年轻人在网上瞎折腾”带我看他发黄的笔记本,居然记着区域业务经理私人电话!照着打过去三分钟解决,原来藏在”我的”-“合同管理”-“房源信息”底下三层菜单,这入口设计得跟地雷战似的。
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- 关键发现1:不同城市功能入口位置不同
- 关键发现2:老版本APP用蓝色按钮,新版本改成灰色文字
- 致命细节:必须先用旧地址登录才能看到修改入口
改完顺手试了试网页版,结果更离谱。登录后自动跳转首页,找了半小时发现得先点”我是房东”小字,在页面最底下”帮助中心”二级菜单里藏着地址修改入口。气得我差点摔鼠标,这设计绝对故意防房东的!
终极野路子
租客提醒说可以直接发布新房源。试着点”新增房源”填新地址,系统秒过审核。再把旧房源下架,全程十分钟搞定。早知这么简单还折腾三小时!不过要提醒各位,这招可能被平台判重复房源,我提前把旧房源的预约都清理了才敢操作。
现在看这事挺可笑,几个大平台连基础功能都藏得跟寻宝似的。建议新手房东直接打业务经理电话,通讯录里存个物业中介比啥攻略都强。下次再改地址我准备了两套方案:给业务经理充话费或者直接带两条烟上门,这年头人情比技术管用!
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