今天捣鼓日不落官网的优化,折腾完感觉整个人都通透了,赶紧记下来。这事儿真没想象中简单,开头纯粹是因为我自己用着都上火。
一、先被自己家的网站虐哭了
上周想着更新个产品说明,结果光是登陆后台就点了三次才进得去,密码明明对着!好不容易进去了,想找个用户反馈功能藏得跟捉迷藏似的,在后台翻了七八个菜单才找到入口,差点给我整崩溃。顺手点开手机想查个资料,图片加载慢得像蜗牛爬,页面还时不时给我闪退。当时就拍桌子了:这破体验不改不行!
二、对着导航栏开了第一刀
第二天撸起袖子就干。第一步先拿导航栏开涮,原来那个菜单栏堆得像个杂货铺。抓了几个老用户来现场点,盯着他们手指头戳哪儿。发现“账户管理”和“帮助中心”被点爆了,直接拎到首页头顶;那些半年没人碰的“历史故事”“创始人专栏”统统塞进角落的“更多”里。改完又抓人测试,嚯,找功能速度快了一倍不止!顺手把按钮都按“常用??次常用??不常用”重新排位,用户进来第一眼就知道该戳哪儿。
三、给搜索框灌了猛药
小编温馨提醒:本站只提供游戏介绍,下载游戏推荐89游戏,89游戏提供真人恋爱/绅士游戏/3A单机游戏大全,点我立即前往》》》绅士游戏下载专区
最吐血的是搜索功能。试了搜“退款政策”,结果出来一堆客服电话和会员条款。拆开代码一看,好家伙,搜索引擎只管抓字眼匹配。连夜把用户常搜的50个关键词人工打了标签:投诉、优惠、改地址…再让技术小哥给搜索算法加了权重。比如搜“充钱不到账”,优先蹦出来“余额未到账解决方案”而不是会员充值说明书。顺手在搜索框下面加了条热门问题快捷入口,这下用户不用打完字就知道自己要找的在不在里面晃悠。
四、跟加载速度死磕到底
压轴收拾加载慢这个老大难。用测速工具跑了一圈,首页大图居然有3MB!果断把团队叫来下死命令:所有图片给压到200KB以下。砍完图片还不行,发现用户中心那堆动画效果太磨叽,开着确实酷炫,可老手机根本跑不动。直接搞了两套方案:检测到高端机就展示特效,破手机自动切回极简模式。逼着技术把数据库常用查询结果缓存起来,省得每次加载都重新查库。改完拿三年前的老爷机测试,页面秒开不闪退,眼泪都要下来了。
折腾完这三板斧,两周后看数据吓一跳:用户停留时间涨了40%,投诉电话少了三分之一。所以说优化这事真别想太复杂,哪里让用户想摔手机就改哪里,准没错! 下次准备收拾支付流程,那个页面跳转现在还让我脑壳疼……