前两天刷手机看到有人推夏日风情官网,说得天花乱坠的,什么沙滩椰子树碧蓝海水,我这人特容易种草,当场就点进去下单了个套餐。
一、网站看着挺美
首页确实漂亮,大太阳配海浪的动态图,右上角还飘着海鸥。点【热门套餐】进去,999元三天两晚跳岛游写得明明白白:包快艇接送、浮潜装备、海鲜烧烤。我连详情页都没仔细看就直接付款了——现在想想真想抽自己两巴掌。
二、实地直接傻眼
到码头就感觉不对劲。宣传图里是白色豪华快艇,实际等了半小时才来艘锈迹斑斑的铁皮船,柴油味呛得人头晕。更绝的是,上船就被要求交200元救生衣租金,网页上小字写着”装备押金自理”,但谁能想到救生衣也算”装备”!
- 浮潜变澡堂:说好的珊瑚礁海域,结果拉到个人挤人的浅水湾,底下全是泥沙
- 海鲜烧烤缩水:宣传图大龙虾实际是小海虾,十人分两只鱿鱼
- 隐藏消费连环套:岛上冲洗另收30元,躺椅1小时50元
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带队的导游全程黑脸,抱怨我们钱给得少。晚上回酒店查订单才发现付款页面底下有行灰字:”部分体验需视天气及资源情况调整”,合着就是随时能缩水呗!
三、维权反被套路
回来打客服电话投诉,等了半小时才接通。对面拿腔拿调地说:”亲,网页注意事项第三条有说明~”翻回去一看,好家伙用蚂蚁大的字写着”行程解释权归我方所有”。更气人的是要求开发票,对方拖了半个月才给,结果开成”旅游服务费”,根本不是消费明细。
血的教训总结
- 千万截图保存宣传页所有内容!我投诉时发现套餐详情页悄悄删了”豪华快艇”字样
- 别信官网弹窗的【限时特惠】,我后来搜到同一套餐在本地旅行社才卖699
- 所有额外收费当场录音!导游口头说”回程补交清洁费”差点又被坑80块
现在手机里还存着铁皮船照片,朋友都说我这哪是夏日风情,根本是荒岛求生真人秀。前两天买菜路过实体旅行社,人家把服务项目印刷成册子盖章签字——有些钱真不能贪网上那点便宜,白纸黑字比电子套路实在多了!
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