说起企业百家号这玩意儿,我得好好跟大家掰扯掰扯我们自己怎么捣鼓起来的。我们公司在获客这块儿,是真的有点头疼。传统的那几套玩法,什么地推,广告投放,不是太烧钱就是效果不咋地。我们寻思着,现在大家都爱上网找东西,尤其是百度,那可是大伙儿的“百科全书”。
起心动念,摸索新路子
我当时就琢磨,百度自己家的平台,肯定流量大,推荐机制也亲儿子似的。就这么着,我开始把目光锁定在了百家号上。那时候还不知道企业百家号跟个人号有啥区别,就想着先上去占个坑。我跟老板一说,老板一听也觉得有点道理,反正成本不高,试试看呗。那时候,我们团队就我一个人在鼓捣这事儿,从零开始。
注册认证,磕磕绊绊也得过
我们第一步就是去注册企业百家号。这比我想象中要麻烦点,因为涉及到企业资质认证,得准备营业执照、公章,还有法人的一些信息。我跑了好几趟,又是拍照又是上传,中间还因为一张图没拍清楚被驳回了一次。不过这些都是小事,耐心点,按要求来,总算是给注册下来了,心里还挺得意的,感觉大事儿办成了一半。
内容生产,从懵圈到上手
账号搞定了,接下来就是内容了。这可是个大头。我们是做B端服务的,产品比较专业,怎么把这些专业的东西说得让普通客户听懂、感兴趣,这真是一门学问。刚开始,我们几个人就开会头脑风暴,想想,想来想去,第一篇稿子写出来,自己都觉得干巴巴的,没啥意思。我当时就决定,不能光盯着产品介绍,得从客户的痛点出发,解决他们实际遇到的问题。
- 我们开始研究同行都在发什么,哪些内容阅读量高。
- 然后就去搜集客户在知乎、百度知道上提问最多的问题。
- 再把我们自己的产品和服务,巧妙地融入到这些问题的解决方案里。
- 甚至尝试做了一些简单的短视频,就是那种几分钟讲清楚一个行业小知识的。
我记得很清楚,第一篇阅读量过千的,是讲“如何避免XX行业的几个坑”的文章,写得特别接地气,还配了几张自己做的简单配图。底下评论一下子就多了,有人感谢,有人提问,一下子就感觉找到方向了!
持续发力,流量渐渐起来了
有了第一波反馈,我们信心大增。然后就开始定计划,有节奏地发内容。每周至少两篇长文,配上几条短视频。内容主题也越来越广,从行业趋势分析,到产品使用教程,再到客户成功案例分享。我每天都会去后台看看数据,哪些文章阅读量高,哪些词被搜索得多,然后就往这些方向多发力。有时候看数据不我就琢磨是不是标题不够吸引人,或者内容太深奥了。就这么一直调整,一直优化。
最关键的一点,我们把文章里留下了联系方式,不是赤裸裸的广告,而是那种“如果你有这方面困扰,可以私信我聊聊”的引导。评论区我也会亲自去回复,有人提问就耐心解答,有人抱怨就帮忙解决问题。一来二去,跟一些潜在客户就建立了初步的联系。
喜获客户,尝到甜头
大概坚持了四五个月,我们百家号上的粉丝数量和阅读量都稳步上涨。突然有一天,我们公司官网的客服电话响了,对方说他是从百家号上看到我们文章的,觉得我们讲得挺透彻,正好他们公司也面临类似的问题,想跟我们详细了解一下。我当时听了,心里那个激动!这可是实打实的客户线索!后来经过一系列沟通,这个客户顺利签了下来,成了一个不小的单子!
有了第一个成功的案例,后面就陆陆续续有客户通过百家号找上门。有的通过我们文章里留的微信加过来,有的直接打电话。他们都说,看我们的文章觉得我们挺专业的,而且不是那种硬邦邦的广告,感觉很靠谱。公司其他同事看到效果这么也开始主动给我提供素材,帮我出主意。
总结经验,百家号真香!
现在回过头来看,企业百家号对我们公司来说,真的是一条性价比很高的获客渠道。它不仅让我们有了更多曝光,还通过输出有价值的内容,潜移默化地树立了我们的专业形象。客户在找到我们之前,已经通过我们的文章对我们有所了解和信任了,销售的转化率也高了不少。这个实践搞下来,我真是觉得,只要用心去运营,解决客户的实际问题,那流量和客户,还真就慢慢找上门来了。


