我想起来以前带的一个项目,那会儿我们团队几个人,个顶个都是精兵强将,大家一门心思扑在产品上。我们从零开始,搭架构、写代码、搞测试,每天晚上办公室灯火通明,就为了把手里的活儿干漂亮。那时候真叫一个齐心协力,遇到问题大家一起想办法,没日没夜地干,但是心里是痛快的,因为大家都知道,我们做的是一件有奔头的事,互相之间也特别信任,特别尊重对方的专业判断。
咱们那个产品,从最初的一个小想法,一点点被我们打磨出来,看着它从草图变成现实,心里别提多有成就感了。上线之后反馈也特别用户都说功能实用、体验流畅,数据蹭蹭地往上涨,我们团队每个人都跟打了鸡血似的,觉得所有的辛苦都值了。
可是好景不长,项目刚稳定没多久,上面空降了一个“领导”。这个人一来,就好像要重新定义一切。他也没深入了解我们的产品背景、技术细节,也不跟我们多沟通,上来就指手画脚。比如我们做了很久的用户调研,定下来的UI交互,他看了一眼就说不行,非要改。改就算了,他给的理由也是一套一套的,但我们一听就知道,根本不符合用户习惯,甚至违背了一些基本的设计原则。
我当时真是气得不行,也尝试跟他沟通,给他看我们之前的调研报告,给他解释为什么这样设计。可他根本不听,就一句话:“我说的算,照我说的做。” 这话说出来,我们整个团队都傻眼了。我们熬夜肝出来的方案,他随口就推翻了,还带着那种不屑的眼神。感觉我们之前所有的努力,在他眼里都成了狗屎。
从那以后,团队里的气氛就变了。之前大家积极讨论的热情没了,有什么问题也不爱提了,反正提了也没用。领导说啥就是大家就成了干活的机器。那种互相的尊重、对工作的热爱,一下子全都消失了。我们几个核心的技术骨干,也开始变得消极怠工,不再像以前那样主动去优化、去创新。
项目也开始出问题了。因为听信了那个领导瞎指挥改的UI,上线后用户反响一片骂声,数据也开始掉。技术上,他不懂装懂,老是提一些不切实际的需求,导致我们开发周期拉长,bug也越来越多。大家心里憋屈,干活也没劲儿,质量自然就下去了。开会的时候,大家基本都不说话了,因为说了也没用,反而还可能被他当众批评,搞得特别下不来台。
慢慢地,团队里的人开始走了。先是一个主程受不了这种氛围,辞职了。接着是几个资深的设计师,也一个接一个地离开了。我眼睁睁看着我们亲手带大的产品,一点点地被消耗掉,心里特别难受。后来我也提交了辞职信,因为我真的看不到任何希望了,这种没有尊重的环境,待着简直是折磨。
我离开后,听说那个产品彻底搞砸了,客户投诉不断,用户流失严重,被公司雪藏了。那个空降的领导,也没多久就灰溜溜地走了。整个事情复盘下来,我觉得最根本的原因,就是那个领导对我们团队和我们工作的“遗失的尊敬”。他没有尊重我们专业的判断,没有尊重我们付出的努力,也没有尊重我们对产品的热爱。当这种尊重没了,大家的心也就散了,一个好好的项目,就这么硬生生地给毁了。
后来我跟以前的同事聊天,大家都说,在那段日子里,觉得自己不是在工作,而是在受气。原本可以做出更好的东西,却因为上面一个不懂装懂、又不肯听取意见的人,活生生地给耽误了。大家也意识到,在一个没有相互尊重的环境里,不仅做不出好东西,连自己都会被慢慢耗空。
这事儿也让我明白了,尊敬这东西,看着虚无缥缈,但它却是团队凝聚力、工作效率和创新动力的核心。一旦这层窗户纸被捅破,一旦大家感觉自己的价值被彻底否定,那再好的团队,再有前景的项目,也只会一步步走向失败。我后来每次带团队,都特别注意这一点,就是要把互相的尊重放在第一位,因为我亲眼见过,失去它,影响到底有多大。


