话说回来,咱都是普通老百姓,生活琐事一大堆,谁没个手滑的时候?尤其是这阵子家里老人孩子都要看电视,我图省事,给家里的电视开通了聚好看的VIP。当时想着也就用个一两个月,看完那个想看的剧就得了,结果?前几天一看银行卡消费记录,好家伙,又给我自动续费了!这钱虽然不多,才十几块钱,但花的冤枉,心里那个堵,跟吃了个苍蝇似的。
我当时就懵了,想着明明记得要取消的,怎么就给忘了?怪就怪这商家藏得深,取消个续费比开通还麻烦。我这人气性也大,想着必须把这事儿给弄明白,不能再让它悄摸摸地扣钱了。毕竟这种小钱,一次两次不注意就没了,次数多了加起来也不是个小数目。我当时就跟我媳妇儿抱怨,说这帮商家真是会玩儿心眼,开通的时候就恨不得把按钮放你鼻子底下,取消的时候就恨不得藏到十八层地狱里。越想越气,于是我就撸起袖子开始折腾,从手机到电视,把家里能用的设备都翻了个遍,硬是把这取消自动续费的门道给摸清楚了。
手机APP里掘地三尺找入口
我想着现在什么都离不开手机,APP肯定有入口。我打开了聚好看的APP,进去以后发现界面还挺干净的,各种推荐、广告,看得我眼花缭乱。但我就是找不到“我的订阅”或者“自动续费”这种能直接点进去的字眼。我点遍了“我的”界面,什么会员中心、充值记录、观影历史,都有,就是没有取消续费的地方。我当时就有点冒火了,心说这藏得也太深了!感觉就像是在玩儿“大家来找茬”,只不过找的是我自己的钱。
- 第一步,直奔个人中心。我点击了屏幕下方导航栏的最右边那个“我的”图标,心想这是我的地盘,总该有点线索。进到个人中心去了,一眼望去,头像、昵称、积分、卡券这些都在,就是没直接的续费管理。
- 第二步,会员服务区里细心排查。我在这页面上上下下划拉了好几遍,不放过任何一个小字。终于在比较靠上的、大概是中间靠右的位置,看到了一个写着“VIP会员”或者“我的会员”之类的入口。这个入口颜色还不是特别显眼,跟旁边的一些小广告差不多。我当时也是眼尖,要不然真就错过了,肯定会以为只是个展示会员权益的地方。点了进去,祈祷着能看到点不一样的东西。
- 第三步,寻找那个不起眼的“管理”按钮。进去之后,就能看到你现在的会员状态,比如“已开通聚好看VIP,到期日是某年某月某日”。在这个界面的某个角落,通常是右上方或者下方,会有一个小小的、不起眼的按钮,写着“管理自动续费”或者“续费管理”之类的。我当时真是像找到宝藏一样,赶紧点了下去。它这个按钮设计得真是一言难尽,不仔细看根本就注意不到,感觉就是故意让你找不着。
- 第四步,坚定地确认取消,不给它任何机会。点进去之后,它果然开始挽留了。弹出来一个页面,问你是不是要取消,还会给你罗列一堆理由,什么“您将错过最新大片”、“会员专属福利不再享有”、“独家剧集看不到了”等等,企图挽留你。我当时根本没理会,心一横,就想着赶紧止损,直接找到了那个亮眼的“取消自动续费”按钮,狠心地点了下去。它还会让你确认一遍,问你“真的要取消吗?”。我再点一下“确认取消”。
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搞定之后,它总算是弹出来一个提示,说“自动续费已取消,到期后将不再自动扣费”。我一看,心里这块石头总算是落地了。但是,等等!我家电视上的会员还显示着,手机APP上取消了,电视上真的生效了吗?我心里还是有点不踏实,生怕它玩什么“平台不同步”的花招。
电视端双重确认,这下彻底踏实了
我就寻思着,光手机上操作了,电视上是不是也要看看?毕竟平时全家人都是在电视上看片儿多。我赶紧打开家里的电视机,找到聚好看的应用。
- 第一步,重新进入聚好看应用。在电视主页密密麻麻的应用图标里,找到那个聚好看的logo,点进去。电视端的界面相对手机简单点,少了些花里胡哨的东西。
- 第二步,进入电视端的会员中心。进去之后,我习惯性地按遥控器上的“菜单”键或者找“个人中心”这类入口。通常电视应用界面比较简单,会员入口也比较好找,一般都在顶部导航栏或者左侧边栏,写着“我的”或者“会员”二字。
- 第三步,眼见为实,查看会员状态。进去会员中心之后,我仔细查看了我的VIP状态。果然,它显示的是“已开通聚好看VIP,到期后不再自动续费”。后面清清楚楚、明明白白地写着不会再扣钱了,而且那个“续费”的按钮也变成了灰色或者直接消失了。我当时真是长舒一口气,这下才算是彻底安心了,感觉像打赢了一场硬仗似的。
整个过程,我从收到扣费信息时的气愤,到在手机APP里摸索时的疑惑和不耐烦,再到找到方法后的如释重负,以及在电视上确认后的彻底安心,心情跟坐过山车似的。以前就觉得这些服务开通容易取消难,商家就是靠着你这些“小懒惰”来赚钱,没想到这回自己动手丰衣足食,总算是把这磨人的自动续费给治住了。
所以说,各位兄弟姐妹们,以后遇到这种事儿,别急着上火,也别觉得没辙。只要咱们耐心点,稍微花点心思,这些被藏起来的“取消”功能都能给它挖出来。我这回也是吃一堑长一智,以后但凡开了自动续费的,我肯定第一时间就给它关了,免得再给自己添堵。希望我这折腾出来的血泪经验,能帮到跟我一样,被自动续费搞得头大的朋友们。赶紧去检查检查自己手机里、电视里的APP,该取消的取消掉,别再让钱包悄悄“瘦身”了,咱们的钱要花得明明白白、清清楚楚!



